Service Manager (w/m/d)

Uniting what’s next in traffic

Als ein führendes Unternehmen für intelligente Verkehrslösungen verbinden wir die Eckpfeiler einer neuen Mobilität. Durch Digitalisierung und den Einsatz disruptiver Technologien ermöglichen wir Städten, Autobahnbehörden und (Mobilitäts-)Betreibern eine neue Welt der Mobilität mit gemeinsam genutzten, vernetzten und autonomen Fahrzeugen, Tunnelautomatisierung, intelligenten Maut-systemen und adaptiven Verkehrssystemen für Simulation und Vorhersage.

So schaffen wir ein völlig neues Niveau des Verkehrs-managements, das wirklich proaktiv ist. Dadurch verwandeln sich unsere Städte in einen Lebensraum, in dem die Menschen freier leben, arbeiten und sich bewegen können, mit besserer Lebensqualität, weniger Unfällen und sauberer Luft. Mit unserer Expertise und unseren Services leisten wir einen entscheidenden Beitrag zur Lösung unserer Klimakrise.

Denn: Urbane Mobilität muss und wird sich verändern.

Und wir werden den Weg bereiten!

Dein neues Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert

• Du bist der erste Ansprechpartner der Kunden in Bezug auf unsere Serviceleistungen, Produkte und Lösungen.
• Du arbeitest in den operativen Prozessen als Dienstleister für kundenspezifischen Services.
• Du überwächst die Einhaltung unserer Kundenverträge in puncto Service, Qualität und Verfügbarkeit.
• Du stellst, unter Einhaltung der vereinbarten Service-Zeiten, die Lösung von Kundenanliegen und -beschwerden sicher.
• Du erstellst und pflegst relevante Dokumentationen und führst regelmäßige Service-Besprechungen mit dem Kunden durch.
• Du trägst zur Optimierung der internen Prozesse bei und lieferst innovative Ansätze zur Verbesserung von Abläufen.
• Du koordinierst Änderungen, Wartung und Inspektionen in Abstimmung mit dem Kunden.

Deine Qualifikationen – fundiert und adäquat

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (Hochschule, Fachhochschule, HTL) oder vergleichbare Ausbildung
• 5 Jahre Berufserfahrung in einer Serviceabteilung
• Kenntnisse von Standard-Service-Prozessen, ITIL oder ISO20000 von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, lösungsorientierte Arbeitsweise und Konfliktfähigkeit
• Souveränes Auftreten

Was muss ich noch wissen?

Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, das deiner Qualifikationen und Berufserfahrung entspricht (aufbauend auf den Kollektivvertrag der Elektro-/Elektronikindustrie).

Das Mindestgehalt für diese Funktion beträgt EUR 50.000,- brutto jährlich. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Wie kann ich mich bewerben?

Wenn du Interesse an dieser Position hast, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben sowie relevante Zeugnisse) unter jobs.yunextraffic.com.

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